Candidez o cinismo naranja con respecto al tema del agua en Guadalajara
Respuesta al Licenciado Guillermo Fernández Pérez, subdirector de Servicio al Cliente y Cobranza:
En días pasados recibimos una comunicación de su parte en la que se nos notifica un adeudo pendiente, por pagar, se nos dice; y nos hace una “cordial invitación” para que acudamos “a la brevedad a las oficinas de SIAPA más cercanas” y regularicemos nuestro adeudo.
También se nos transmite que: “Al realizar su pago colabora para un servicio eficiente y de calidad”.
Además, se nos informa que “no se realizan convenios ni pagos a domicilio” y que “si un tercero ofrece gestionar un pago fuera de las instalaciones o por teléfono, se le exhorta a denunciar al Órgano Interno de Control al 33-3837-4200, extensión 4015, o al correo electrónico contraloria@siapa.gob.mx, agradeciendo su atención”.
Nos sorprende mucho su comunicación, la verdad, sobre todo por no tomar en cuenta el contexto del no pago, que tiene que ver con el incumplimiento por parte de ustedes, los del SIAPA, de no ofrecernos lo que en su propia comunicación enuncian: “un servicio eficiente y de calidad”.
Nos preguntamos, un servidor y su familia, si lo escrito es pura demagogia o, dudamos, si es candidez o incluso hasta cinismo.
¿De verdad cree que el servicio que proporciona actualmente el SIAPA es “eficiente y de calidad”?
¿Se le ha ocurrido, acaso, en todo lo que hemos gastado los hogares de Guadalajara (y municipios aledaños) en paliar, imposiblemente, aunque sea un poco, la turbiedad, suciedad y asquerosidad olorosa de cómo nos llega ese servicio que usted califica de “eficiente y de calidad”?
¿Acaso es una burla?
Como burla es que se atreva a cobrarnos.
Es criminal lo que hacen, desde la perspectiva de los derechos humanos —el de la salud en particular— y del derecho a un agua limpia y potable.
En caso de que sea candidez su acto, acusa, por lo menos, de que no está al tanto de la situación que venimos padeciendo las y los usuarios del agua en Guadalajara.
Si es cinismo, es como ha sido el comportamiento de su gobierno con respecto a este grave problema, que aqueja prácticamente a todas y todos los habitantes de las zonas conurbadas de Guadalajara.
Mientras no arreglen dicho servicio y no nos doten, efectivamente, de agua de “calidad”, no regularemos nuestro pago.
Más bien, ustedes deberían considerar, por lo menos, lo que las y los ciudadanos de Guadalajara y anexas hemos gastado en remediar algo de lo que ustedes son los causantes.
Atentamente
J. Ignacio Mancilla,
usuario indignado por el agua puerca
Guadalajara, Jalisco, colonia Morelos, a 9 de octubre de 2026.
P. D.
¿Y Pablo Lemus qué hace al respecto?
¡Qué lejos está del principio de servir y no servirse!
Imagen de portada generada con Open AI.
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